Termos de uso do Tráfego Web
ATUALIZAÇÃO: 10 de setembro de 2021
Agradecemos por escolher nossos serviços.
Logo abaixo, relacionamos termos legais importantes aos nossos clientes. Pode ser que nem todos os presentes termos se apliquem a você, dependendo do serviço contratado.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre esses Termos de uso, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@trafegoweb.com.br.
1 – Nosso objetivo
1.1 – Nossos serviços oferecem aos nossos clientes a capacidade de apresentar seus objetivos pessoais ou comerciais na internet, por meio do marketing digital.
2 – Contrato legal
2.1 – Os Termos de uso do Tráfego Web constituem um contrato legal exequível entre a Cochi Marketing ME, sob o CNPJ 19.895.658/0001-37, com sede na Av. Polônia nº552, Residencial Pasin, Pindamonhangaba, São Paulo, Brasil, CEP: 12445-640, (doravante “Tráfego Web”) e a pessoa física ou jurídica contratante (doravante “contratante”), em relação ao uso de quaisquer produtos e serviços contratados no website www.trafegoweb.com.br, especificados no momento da compra.
2.2 – Os presentes Termos de uso do Tráfego Web (doravante “Termos de uso”), juntamente com os termos adicionais especificamente aplicáveis a alguns de nossos serviços e recursos, conforme apresentados no website www.trafegoweb.com.br, compõem coletivamente o inteiro teor dos termos e condições aplicáveis ao contratante dos nossos serviços.
2.3 – Somente quem estiver de pleno acordo com os Termos de uso do Tráfego Web poderá utilizar nossos serviços. Ao dar andamento da compra e/ ou assinatura de serviços no website www.trafegoweb.com.br, o contratante estará concordando e se comprometendo com os presentes Termos de uso e com quaisquer outros Termos aplicáveis à utilização de qualquer serviço do Tráfego Web. Se o usuário não ler, não poderá compreender os Termos de uso na sua íntegra, mas, mesmo assim estará concordando com os Termos de uso no ato da compra.
2.4 – Ao contratar os serviços do Tráfego Web, o contratante reconhece que leu nossa Política de Privacidade, disponibilizada no link https://trafegoweb.com.br/politicas-de-privacidade.
2.5 – Ao realizar a compra no website www.trafegoweb.com.br, o contratante concordará automaticamente com as futuras atualizações destes Termos de uso e com a Política de Privacidade, com ou sem aviso prévio.
2.6 – O contratante deve fornecer informações precisas, completas e reais ao se registrar para realizar a compra dos serviços oferecidos pelo Tráfego Web. Recomendamos que o contratante forneça apenas seus próprios dados pessoais ou dados de sua empresa para contato e cobrança, além de números de telefone e e-mail válidos.
2.7 – Em caso de contestação da titularidade da conta do usuário, sobre o website, registro de domínio, hospedagem do website ou qualquer outro serviço, o Tráfego Webreserva-se o direito de determinar com base nos dados enviados pelo contratante quem realmente é o proprietário das contas e conceder a este todos os acessos. O Tráfego Web poderá solicitar documentos pessoais ou empresariais do titular da conta para o reconhecimento da titularidade. Mesmo assim, caso o Tráfego Web não consiga determinar quem é o real titular da conta, o Tráfego Web poderá cancelar os acessos e/ou os serviços prestados, não sendo responsável por perdas e danos de qualquer natureza.
3 – Limites criativos
3.1 – Fica definido o limite criativo da parte do Tráfego Web, que não prestará serviços de criação ou qualquer outro serviço, que se refira à fins políticos, religiosos, pornográficos, jogatinas, uso de entorpecentes, tráfico de órgãos de humanos e de animais e tudo que vá contra as regras da boa moral e do que se fala bem.
3.2 – Caso o contratante tenha feito a compra dos serviços com os objetivos acima, estará sujeito a análise e poderá ter sua compra cancelada pelo Tráfego Web e seu pagamento estornado, com possibilidade de multa gerada pela operadora intermediadora financeira, atuante na data da compra, para a devolução do crédito proporcional.
4 – Especificações dos serviços
4.1 – Desenvolvimento de um website, com tecnologia CMS – WordPress, com ou sem blog, contendo apenas motivo comercial e/ ou publicitário simples, sem sistema complexo.
4.2 – Caso o contratante tenha o desejo de possuir um sistema complexo para seu website, deverá expressar o desejo antes da compra pelo Tráfego Web, para receber um orçamento adequado ao seu projeto.
4.3 – Caso o contratante tenha o desejo de desenvolver um e-commerce, deverá expressar o desejo antes da compra pelo website Tráfego Web, para receber um orçamento adequado ao seu projeto.
4.4 – Para o plano Landing Page, definimos o limite de 1 página, com os recursos necessários para a boa execução do seu objetivo.
4.5 – Para os planos Websites e Websites + Blog, definimos o limite de até 5 páginas, com os recursos necessários para a boa execução do seu objetivo. No caso do blog, não foi definido limite, já que o mesmo será alimentado constantemente e crescerá proporcionalmente.
4.6 – O prazo para entrega do website é de 30 dias corridos ou mais, a partir da data da compra, dependendo exclusivamente da entrega de todas as informações pertinentes, enviadas pelo contratante ao Tráfego Web.
4.7 – Ajustar o SEO Google, pelo plug-in do WordPress, sob escolha do Tráfego Web, com palavras-chaves pertinentes, destinadas à cidade em que o negócio do contratante se encontra, para uma boa atuação local.
4.8 – Manutenção periódica do sistema CMS WordPress e plug-ins utilizados para o desenvolvimento do website.
4.9 – Até quatro atualizações mensais, realizadas no website do contratante pelo Tráfego Web, com informações recebidas da contratante. Devem ser apenas fotos, textos ou vídeos, para atualização do website. As atualizações não são cumulativas mês a mês. Caso o contratante queira atualizar as informações do seu website, poderá fazer isso, desde que não comprometa a estrutura do website entregue. Caso o contratante venha danificar a estrutura do website, poderá solicitar novos ajustes, que deverão ser realizados pelo Tráfego Web, com valor financeiro e prazo de entrega a combinar entre as partes. Fica eleita a disponibilidade do e-mail suporte@trafegoweb.com.br para o contato direto com o Tráfego Web para atualizações de conteúdo no website e para a resolução de problemas e dúvidas, por parte do contratante, com prazo de até 24 horas úteis (três dias), para o atendimento do pedido solicitado.
4.10 – Dado o login e senha para o contratante realizar as alterações de conteúdo em seu website, o Tráfego Web entenderá que o contratante manterá em sigilo seus dados de login e senha e que não os passará a terceiros. Portanto, se qualquer terceiro acessar a conta do website do contratante, o mesmo poderá executar qualquer ação disponível ao contratante, assim todas essas atividades realizadas serão consideradas efetuadas em nome do contratante, que será totalmente responsável por suas atitudes, pois teve sua autorização, ficando assim o Tráfego Web não responsável por qualquer ação tomada por terceiros, nem mesmo pelo contratante.
4.11 – Caso o contratante queira mudanças mais expressivas em seu website, que vá além de conteúdo, poderá ser conduzido pelo Tráfego Web para uma nova compra de adesão.
4.12 – Fica a cargo do contratante disponibilizar todas as informações necessárias para a realização e administração dos serviços propostos, dentro do prazo estabelecido.
5 – Bônus
5.1 – BÔNUS 1 – o Tráfego Web hospedará o website do contratante pelo período de 12 meses, na empresa parceira de revenda de hospedagem compartilhada, sem cobrar pelo serviço. Após o período dos 12 meses, o Tráfego Web poderá cobrar pelo serviço de hospedagem, conforme descrito no website, no momento da compra ou aviso por e-mail.
5.2 – BÔNUS 2 – o Tráfego Web em parceria com a empresa de hospedagem de sua escolha, aplicará o acesso seguro ao website da contratante, dentro de sua hospedagem de revenda, com a tecnologia HTTPS:// (HTTPS SSH / Let’s Encrypt) básico e padrão oferecido pelo Tráfego Web sem cobrar pelo serviço. Caso o contratante necessite de um certificado de segurança diferente, será cobrado à parte pelo serviço prestado.
5.3 – BÔNUS 3 – o Tráfego Web assumirá o pagamento do registro de domínio “.com” ou “.com.br”, no primeiro ano de serviços prestados ao contratante, domínio este, que estiver livre para negociação, com valor máximo de R$50,00, para conclusão da hospedagem do site do contratante. Após o período dos 12 meses, o Tráfego Web poderá cobrar pelo serviço de registro de domínio e a renovação do mesmo, conforme descrito no website, no momento da compra ou aviso por e-mail.
5.4 – SERVIÇO DE E-MAILS – o Tráfego Web não permitirá em sua revenda de hospedagem a criação e troca de e-mails com o domínio do website do contratante. Sendo assim, o Tráfego Web configurará um serviço gratuito oferecido pelo Zoho Mail (https://www.zoho.com/mail/), ou outro que julgue melhor. Isso permitirá que mesmo que o contratante decida hospedar seu website em outra hospedagem, suas caixas postais e e-mails não sejam perdidos, desde que sejam feitas as configurações necessárias para a continuação do uso do Zoho Mail, informação facilmente encontrada no website do serviço de e-mail. Caso o contratante decida utilizar um outro servidor de e-mails, deverá fazer a configuração do mesmo e pagar por seus serviços, caso não sejam gratuitos. Fica eleita a disponibilidade do e-mail suporte@trafegoweb.com.br para o contato direto com o Tráfego Web, para possível suporte.
6 – Obrigações do Tráfego Web e do contratante
6.1 – O Tráfego Web se obriga a desenvolver o objeto deste contrato da maneira mais adequada e dinâmica, dando ênfase à marca, serviço ou negócio formal ou autônomo do contratante. Todos os serviços serão realizados com as tecnologias mais convenientes ao Tráfego Web.
6.2 – O Tráfego Web realizará todos os procedimentos em sua sede, eximindo a necessidade da presença física de um de seus funcionários no endereço do contratante. Todos os serviços realizados pelo Tráfego Web, não acarretarão nenhum ônus empregatício ao contratante.
6.3 – O Tráfego Web oferecerá apenas os serviços contratados pela contratante, de acordo com suas escolhas de planos e seus preços designados. O Tráfego Web poderá agir com restrições referente a armazenamentos, downloads, restrições de tráfego, largura de banda e outros serviços relacionados, para o contratante que estiver fazendo mau uso dos serviços prestados.
6.4 – O Tráfego Web não se responsabiliza por perdas e danos ou qualquer outra natureza de prejuízos causados por falhas nos serviços de terceiros, como provedores de internet, serviços de hospedagem de websites, serviços de registros de domínios, plug-ins instalados no website da contratante, entre outros relacionados e não necessariamente especificados.
6.5 – O contratante afirma ter idade maior de 18 anos e que é responsável por suas atitudes no meio online e de firmar contrato com o Tráfego Web, em seu nome ou em nome da entidade que representa.
6.6 – O contratante reconhece que o Tráfego Web não oferece qualquer tipo de consultoria jurídica de quaisquer leis ou requisitos aplicáveis ao seu uso dos serviços prestados pelo Tráfego Web e que é detentor de todos os direitos de proprietário e único e exclusivo responsável pelos conteúdos e produtos expostos em seu website, sejam eles de qualquer formato de mídia, texto ou outra natureza. O contratante se compromete também a defender, indenizar e isentar o Tráfego Web, seus diretores e/ ou funcionários e parceiros de todo e qualquer tipo de ação jurídica e honorários advocatícios em decorrência a qualquer violação destes Termos de uso e de tudo que se espera sobre a boa moral, conduta e de que se fala bem, recorrentes ao comportamento no ambiente web por parte do contratante.
7 – Investimento e formas de pagamento
7.1 – O contratante deverá escolher o plano apresentado no website www.trafegoweb.com.br que mais se encaixa ao seu objetivo pessoal ou comercial. O valor do plano escolhido estará disponível no website e no momento da compra.
7.2 – A forma de pagamento da adesão deverá ser escolhida pelo contratante, o qual poderá efetuar o pagamento conforme opções especificadas pela operadora intermediadora financeira, atuante na data da compra.
7.3 – A forma de pagamento mensal, referente aos serviços de manutenção do Tráfego Web, também será dado pelo mesmo processo.
7.4 – A conclusão da compra pelo website www.trafegoweb.com.br, realizada pelo contratante, por meio da operadora intermediadora financeira, atuante na data da compra, firma a aceitação dos termos deste contrato, valendo como assinatura digital da contratante, bem como do Tráfego Web.
8 – Rescisão contratual
8.1 – O presente contrato poderá ser rescindido pelo contratante, sem ônus algum, quando o Tráfego Web não executar os serviços solicitados pelo contratante e que estejam de acordo com estes Termos de uso.
8.2 – O presente Contrato poderá ser rescindido pelo contratante, sem motivo algum, mediante o pagamento proporcional dos serviços já realizados pelo Tráfego Web ao contratante.
8.3 – O website do contratante será suspenso com atraso de 2 meses de pagamento e será reativado assim que o pagamento for efetuado por meio da operadora intermediadora financeira contratada para administrar os débitos e assinaturas de serviços.
8.4 – O não pagamento por mais de 6 meses, fará as demais parcelas do restante do contrato serem cobradas juntas automaticamente, por meio judicial ou acordo firmado entre as partes. Caso o contratante decida continuar com os serviços oferecidos pelo Tráfego Web, poderá continuar recebendo a mesma qualidade no atendimento, desde que acertados seus débitos.
8.5 – Caso o contratante queira a qualquer momento deixar de ser atendido pelo Tráfego Web, o Tráfego Web não deverá ser responsável pela transferência do website do contratante para outro servidor de hospedagem de websites, nem poderá ser responsabilizado por perdas e danos de arquivos ou desconfiguração do website, nem mesmo poderá ser cobrado por serviços de qualquer natureza.
9 – Validade contratual
9.1 – O desenvolvimento do website, bem como todas as benfeitorias e serviços, não estão atrelados a uma validade contratual. O contratante receberá seu website hospedado e configurado no servidor escolhido pelo Tráfego Web e poderá mantê-lo ativo desde que respeitados os aspectos destes Termos de uso.
9.2 – Caso o contratante opte em não continuar com os serviços prestados pelo Tráfego Web, o mesmo terá o prazo de 10 corridos para a remoção do seu website do servidor de hospedagem disponibilizado pelo Tráfego Web. Após os 10 dias corridos, o website do contratante, bem como seus arquivos, serão excluídos permanentemente do servidor de hospedagem disponibilizado pelo Tráfego Web, sem prévio aviso e sem a possibilidade de recuperação dos mesmos.
9.3 – O contratante terá direito em fazer o download de todos os seus arquivos durante os 10 dias corridos. O Tráfego Web não deverá ser responsável pela transferência do website do contratante para outro servidor de hospedagem de websites, nem poderá ser responsabilizado por perdas e danos de arquivos ou desconfiguração interna ou externa do website, nem mesmo poderá ser cobrado por serviços de qualquer natureza.
10 – Serviços realizados por terceiros
10.1 – O Tráfego Web se propõe a indicar os melhores profissionais (terceiros) por ela conhecidos, mas não se responsabiliza por entregas, prazos, produtos, serviços ou qualquer outro problema, deles vindos.
10.2 – Os “terceiros” mencionados, podem ser entendidos como, órgãos de registros de domínios, provedores de hospedagem de websites, servidores de e-mails pagos ou gratuitos, operadoras de cartões de crédito, entre outros.
11 – Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de Pindamonhangaba / São Paulo, para executar qualquer ação que esteja ou não contemplada nestes presentes Termos de Uso.